вход в личный кабинет
(495) 215-58-18 обратный звонок

отзывы о доставках

Анна
Первый заказ
Проголодались и решили попробовать что-то новое, выбор пал на вас. Ребята, вы классные! :) Как только прочитала описание ТрампБургера на сайте, сразу поняла, что у вас не только весело, но и вкусно. Доставка, конечно, даааа, но радует, что честно сказали, что час сорок! Еда все равно потрясная, очень вкусно! Будем заказывать еще!
Анна, спасибо!

Да, у нас не всегда быстро, но обычно весело и вкусно )   Переезжайте поближе, будем к вам прибегать реально горячими!

С уважением,
Алексей
Папа'с Деливери
Марина
Мега вкусные бургеры
Заказывала уже не первый раз, все как всегда на уровне. Все очень понравилось, курьер вежливый, доставка не быстрая, но вкусные бургеры стоят того чтобы их подождать. В подарок Trumpburger еще получила, это просто сказка. Спасибо за такую вкуснотищу) От всей души желаю и дальше поддерживать такой сервис и добавлять новых вкусных бургеров в меню)
Марина, спасибо большое за отзыв, поварам передавать не будем, чтобы не загордились.  Скоро добавим еще несколько бургеров-тяжеловесов, чтобы конкурировать с Трампбургером. 

С уважением,
Алексей
Папа'с Деливери
Ксения
Ооочень хорошо...
Заказали роллы и суши с коллегами в первый раз - везли ровно час, как и обещали, комплектация полная, как заказывали и плюс ещё в подарок Trumpburger (про него отдельно). Суши и роллы - очень вкусные (идеальное соотношение цена/качества), порции большие. Про Trumpburger - подача и оформление просто суууупер - ржали всем кабинетом - реальный креатив! И к тому же оказался безумно вкусным - так что рекомендуем! Одно пожелание (не претензия): поскольку нас 5-ро очень проблематично было найти тару для соевого соуса, если есть возможность предусмотрите, пожалуйста, какую-то фасовку. Но, ещё раз повторюсь, в целом - всем довольны и будем ещё заказывать у вас! Идеальное соотношение цена/качество/вкус/чувство юмора! Спасибо от души!
Ксения, нам дико приятно, что вам понравилось!

А ТрампБургер давит своим авторитетом даже нас, хоть мы за него и не голосовали. Боимся, что наше создание скоро отобъется от рук и заставит нас работать на него.

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Константин
Первый заказ
Везли 2 часа, но девушка предупредила об этом заранее, привезли вовремя. Однако курьер забыл отдать, а я забыл проверить наличие заказанного морса, пришлось запивать водичкой :( морс довезли только через час. В остальном все очень здорово, бургеры и картошка отличная, оливье за свои деньги вообще невероятный.
Константин, спасибо за отзыв!

Извините за курьерскую оплошность, и я рад, что еда понравилась!

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Денис
Первый опыт
Люблю бургеры. И не мак какой-нибудь, а настоящие, сочные, чтоб прям ммммм. В голодной ночи полез искать бургеры с доставкой и наткнулся на Папас Бургерс. Навыбирал себе снеди и оформил заказ. Человек я не притязательный в плане доставки(ну уж если соооовсем долго не везут, тогда да). Однако, мне повезло, привезли в обозначенные сроки(примерно полтора часа, как и заявлено, и это субботним вечером). Приехали бургеры теплыми, где-то около 30 градусов по ощущениям(для меня нормально). Органолептические свойства на высоте. Съел бургер Нью-Йорк и понял, что наелся полностью. Котлета сочная, булочка мягкая, все что заявлено- все в нем было. Остальные бургеры будут ждать утра. Понимаю, что придется греть, однако уверен, что вкус от этого не изменится. Что я могу сказать? Мне все понравилось. Вот от и до. Ведь цель какая была? Поесть бургеров. Цель осуществилась, причем без каких либо преград. Вобщем, я Ваш клиент теперь, точно)))
Денис, спасибо за прекрасный отзыв!
Жаль, конечно, что бургеры остальные перекинули на утро, они уже будут совсем не те. Хотя бы не используйте микроволновку, а подогрейте их в духовке. Помидоры, листья салата и прочие овощи/фрукты советую снять с бургеров, а потом уже доложить на подогретый.

Приятного аппетита!

С  уважением, Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Никита
Все отлично, кроме желудочков
Раньше брал только бургеры, и оставался очень доволен, а сегодня решил попробовать домашнюю еду. Пюре и бефстроганов из курицы были замечательные, грибной суп-пюре жидковат, "пюре" его не назвать, но вкусный, а куриные желудочки оказались жесткими, трудно прожевать. Это первая претензия из десятка заказов, спасибо за сервис)
Никита, спасибо большое, что написали отзыв. Теперь мы знаем, что исправлять!

С уважением,
Алексей
Папа'с Деливери
Анастасия
Доставка
Первый раз такое вижу, но прошло уже 3 часа, а заказа все нет. Звонок в службу поддержки час назад ничего не дал ( через 10-15 минут привезут). Мало где есть вегетарианские бургеры, но ждать столько времени доставку в Москве, это слишком.
Анастасия, спасибо что написали отзыв.

Да, мы сегодня сами волосы рвали на себе, так было обидно. К сожалению, в такую погоду мы становимся заложниками наших пеших курьеров, которые просто не всегда могут доставлять при -25, и водителей, чьи машины также начинают отказывать. Сегодня мы остались с половиной курьеров, и развозили заказы так быстро, как могли. Надеюсь, наш оператор Вам предложил скидку или комплемент к следующему заказу, если нет, то, пожалуйста, упомяните мой ответ в следующий раз и мы обязательно сделаем Вам приятное предложение.

С уважением и извинениями,

Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Александр
Фантастиш
Долго искал бургеры на доставку (все понимают, что немногие смогут доставлять более менее теплыегорячие бургеры по всей Москве) и много раз разочаровывался. То одни косячат и привозят размокшее тесто вместо бургера, то другие вообще везут по 3-4 часа итд итп. Но сегодня решил заказать у "Папы" и не прогадал) Несмотря на то, что везли 2 часа в такую...плохую погоду, бургеры приехали теплыми! Открыв упаковку (причем старательно и хорошо упаковано) я обнаружил...целый, не размокший и вкусный бургер! Я открыл все свои 4 бургера и все они были теплые, "цельные" и вкусные. Ребят, вы молодцы!) Спасибо!
Александр, спасибо, что написали нам!

В таких погодных условиях бывает очень сложно доставлять бургеры такими, какими мы бы сами хотели их есть :(    Сегодня у нас не было половины курьеров, и ситуация была, честно говоря, не очень. Поэтому я очень рад, что Вы были терпеливы и дождались заказа и не разочаровались.

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Alina
Доставка ужасная
Ждала свой заказ с 23:30 примерно,получила его через 4 часа,дозвониться до вас не могла,еда ледяная,я ужасно недовольна
Алина, здравствуйте!

4 часа ожидания это ужасно!  Я сейчас выяснил, что доставлял Вам новый водитель, который все перепутал и поехал по другому адресу, и не отзвонился Вам, как должен был. Водитель будет оштрафован или уволен, а Вам приношу извинения, и следующий заказ на эту сумму (1000 руб.) будет для Вас за наш счет.

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
VLAD
Класс
Чувствуется натуральное происхождение продуктов. Спасибо за отменнное качество!)))
Влад, спасибо Вам за отзыв! Рады стараться. 

С уважением,
Папа'с Деливери
Игорь
Почти идеально
Привезли так как и обещали (1ч.45мин.), бургеры вкусные, но блин, народ, ну как зимой привезти бургер хотя бы теплым без термосумки?? Если бургеры будут приезжать адекватной температуры, то это 10 из 10..а так - 8 баллов не больше..
Игорь, спасибо Вам за отзыв! Наши пешие курьеры развозят бургеры в термосумках, как и водители, но водители часто вынимают заказ из термосумки в машине и подносят к двери просто в пакете. Мы изучим, как решить эту проблему. 

С уважением, Папа'с Деливери
Наталья
ВКУСНЕНЬКО... ПО КАРМАНУ
Захотелось очень бургеров, а идти куда-то не хотелось. Ориентировалась по отзывам и кто доставляет бесплатно по моему адресу с приемлемой минимальной суммой заказа. Оператор обещала 1-1,5 часа, в итоге к исходу второго часа ни слуху ни духу от курьера, позвонила оператору и курьер оказался через минуту у дверей, как-будто до этого стеснялся. Доставка составила 1 час 55 минут. За счет этого бургеры подстыли и картофельные шарики уже не хрустели. И вот еще мне темпура у горячих роллов не понравилась, как панировка от наггетсов...
Здравствуйте Наталья!

Спасибо Вам за отзыв. У нас действительно есть проблема с курьерской службой в часы пик и выходные, мы над этим работаем.
Жаль, что шарики уже не хрустели, а для горячих роллов мы используем японскую панировку "панка".

При следующем заказе мы Вам сделаем скидку 20%.

С уважением, Папа'с Деливери
Алина
В целом понравилось
Вкусные бургеры, вкусная курочка, хотя и жирная - много масла, но в моем любимом салате с курицей и ананасами затесалась кукуруза, которую я не переношу - салат пришлось выбросить, так как я болею, после меня его есть нельзя, а я успела попробовать. В составе салата про кукурузу ничего не было сказано! Исправьте недоразумение. Ну и еще - мне сказали, что ждать придется 1.40- получилось 2 с лишним. Заказывать дальше наверно буду, но теперь буду уточнять наличие кукурузы )
Здравствуйте, Алина!

Спасибо за Ваш отзыв. И правда с кукурузой произошло недоразумение, послали Вам не совсем тот салат. Впредь будем внимательнее.

В часы пик и выходные, действительно, бывают задержки, мы работаем над этой проблемой. При следующем заказе мы Вас сделаем скидку 20%.

С уважением, Папа'с Деливери
Павел
Бургеры)
Самые вкусные бургеры, заказываю только тут)
Павел, спасибо за отзыв!)

Краткость - сестра таланта. Теперь люди подумают, что мы сами пишем себе такие идеальные отзывы.))

С уважением, Папа'с Деливери
Наталия
Очень долгая доставка
В субботу доставку задержали на 45 минут. У вас все прекрасно, кроме этих задержек, которые случаются почти каждый раз. Пусть операторы говорят корректное время доставки.
Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за отзыв! В субботу у нас, действительно, были задержки. Такое, к сожалению, бывает на выходных, когда все заказыают одновременно. С операторами провели беседу, теперь они должны отзваниваться перед каждым возможным опозданием. 

Ваш следующий заказ будет со скидкой 10%, примите наши извинения за опоздание.


С уважением, Сергей
Виктория
Я в восторге)))))))))
Доставка как всегда идеальна! Делали заказ с доставкой в БЦ с пропускной системой, да который еще и не так-то легко найти. Но курьер был не промах, с трудной задачей справился на "5" и точно в назначенное время этот бравый товарищ стоял в нашем офисе, с кучей вкусняшек наперевес))))
Виктория спасибо за отзыв!

Наша команда рада стараться!

С уважением, Папа'с Деливери
Катерина
Заказ 22.12.2016 02:23
В этот раз хотели поесть ночью, но видать была не судьба. Мы расценили это как вашу заботу о нашем здоровье так как, если съесть на ночь такие гигантские, без преувеличения, бургеры, то бесследно это точно бы не прошло. Однако не смотря на то что заказ получается был сделан заранее курьер немного опоздал (10 мин). Немного расстроило что не было картошечки по-деревенски, вместо нее взяли пюрешку и хоть она оказалась немного солоноватой остались довольны. Съев два вкуснейших Дяди Сэма поняли что нету крыльев (по акции). Походу вы ее вчера убрали, а мы как раз сделали заказ, но поздновато. В этот раз 8.5 из 10
Катерина, спасибо Вам за отзыв и позитивное отношение.

Вероятно, на кухне курьеру не упаковали весь заказ и забыли крылышки, за что мы приносим извинения. При следующем Вашем заказе - крылья в подарок.

С уважением, Папа'с Деливери
Максим
Обман! Не везут бургеры за МКАД.
Добрый день, Прошу прощения за скандальный заголовок, просто очень огорчен ситуацией. Второй раз заказал ваших умопомрачительных бургеров домой. Оплатил картой. При уточняющем звонке диспетчер сказала, что мы к вам не повезем, потому что далеко и ехать 3 часа и мы вам сделаем возврат средств. (Это смысл сказанного, говорила она вежливо) Я живу в Москве, в 2 км от МКАД. Рядом г.Долгопрудный, в который вы якобы возите. Повторюсь, заказывал не в первый раз. Предыдущий заказ доставили тоже не быстро, за 2 часа, но доставили и делая второй заказ я был готов ждать. Ваши бургеры стоят этого ожидания. Представьте мое состояние, когда я морально смирился с тяготами длительного ожидания, оплатил и... не получил вожделенного. Страдаю до сих пор, не смотря на то, что сам заказ я делал 3 декабря.
Максим, здравствуйте!

Очень жаль, что пришлось Вам отказать в доставке. Поверьте, нам всегда отказывать в доставке чрезвычайно больше и неприятно. Но так как мы находимся в Москве только в одной точке, возле метро Электрозаводская, а днем бургеры развозят пешие курьеры на общественном транспорте, то иногда мы просто никак не можем доставить бургеры так, чтобы Вы потом ими оказались довольны. Если они будут только ехать до Вас полтора часа, это уже будут совсем не те бургеры, которыми можно было бы гордиться. Иногда, особенно в будние дни, бывает мало доставок и мы можем послать курьеров в отдаленные зоны, но в часы пик и в выходные это бывает сложно или невозможно.  Приношу свои извинения, может быть, в следующий раз сложится иначе и мы сможем осуществить до Вас доставку.

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
Елена
Заказывали впервые
Перед заказом начитались у вас отзывов и боялись, что приедет не все :) В итоге решились и взяли сет Атлантика. Оказалось очень вкусно, НО вместо Эби маки нам пришло два Сяке маки. Жаль, очень хотелось креветочку :( Роллы действительно очень вкусные и приятный бонус, что угорь в них был без косточек. В итоге нам они понравились даже больше. А у Янтарного ролла классный кунжут. Мы тут спорим - толи вы его сами обжариваете, толи он и так просто вкусный. Но ваш васаби просто ужас. Я бы хотела сказать, что он не острый, но он вообще никакой, я как будто пыль ела. Очень похоже, что сам сухой порошок уже выдохся и испортился. А сейчас мы заказали бургеры, судя по отзывам они у вас просто космос :)
Лена, здравстуйте!

И спасибо за подробный отзыв. Васаби проверили, и, действительно, остроты мало..  Принимаем меры!

Спасибо!
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
полина
Я когда нибудь получу свой заказ целиком?!
Добрый день. Заказываю у Вас еду постоянно, просто обожаю Ваши бургеры, вкусные, натуральные и за такую смешную цену. Но!!! Уже в третий раз заказываю блинчики и третий раз не могу получить к ним сметану, не говоря о мелочах, которые забывают положить к сушам( васаби, палочки..) Каждый раз пишу в дополнительных комментариях к заказу о сметане, и каждый раз её забывают положить, может это смешно, но я правда надеюсь, что когда нибудь мы с ней встретимся! Огромное спасибо.
Полина, здравствуйте!

Какой-то сметанный заговор Вас преследует :(   Следующий Ваш заказ будем всем миром тут отслеживать и упаковывать, иначе, кажется, сметаны Вам не видать. И блинчики для Вас отправим бесплатно теперь. 

С уважением,
Алексей Ходорковский
Папа'с Деливери
написать отзыв
Вам необходимо войти на сайт и сделать заказ в выбранной кухне для того, чтобы написать отзыв!
За написание отзыва вы получите
20 баллов