вход в личный кабинет
(495) 215-58-18 обратный звонок

отзывы о доставках

Александр
Спасибо, но...
Заказали у вас впервые с женой по 2 бургера. Атланта меня порадовал. Но вот Пряный барашек сомнителен. Работаю в ресторанном бизнесе и вот сомневаюсь, что в вашем "Барашке" барашек. Больше похоже на классическую говядину. Возможно и ошибаюсь но все же... А в остальном все вкусно. И господа, если не жалко-оставляйте курьеру чаевые, а то когда я ему протянул деньги "за ноги", он на меня посмотрел как на сумасшедшего и спросил "Что это"?

Добрый день Александр. Благодарим за ваши отзывы, они для нас очень важны. Так же очень приятно слышать что вам все понравилось:)

С уважением Сергей.

варвара
действительно ужас
И не только для диеты. В описании бургера значится соус 1000 островов.а в реале майонез обычный. В описании лук. В реале его нет вообще. И это причем только в последнн время. Раньше такого не было. При такой цене необходим больше внимания уделять качеству.

 Варвара добрый день, спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения, примим меры по устранению таких моментов, как (не доложили или перепутали).

С уважением Сергей.

Кевин
Просто чудо но ужас для диета :)
Омномномном!!! Самые вкусные в Москве!!! Курьер немного опоздал но это ничего страшного! Спасибо вам большое! Уже часто заказали но первый раз через сайт. Работают точно и вежливы!!!

Спасибо за отзыв! Конечно, бургерная диета не для всех, но иногда можно себя побаловать! И советуем тогда брать бургеры не на обычных булочках, а на чиаббате.

С уважением,
Алексей

Егор
Pappas Burgers
Абсолютно все исполнено на 1010. CAll центр - девушка просто чудо) Доставка очень быстрая(30,40) минут. А сами бургеры....просто чистые 300-500 грамм вкуснейшего приготовленного полностью вручную разорви-лицо) Теперь буду только тута заказывать.

Добрый день Егор.

Спасибо за приятные отзывы, мы стараемся:) Очень рады что вам понравилось.

С уважением Сергей.

Евгений
Тема отзыва - предыдущий неотвеченный отзыв
я написал вам в вопросах и предложениях и в отзывах в понедельник днем, сейчас вечер среды. Вы даже не соизволили мне ответить. Игнорировать недовольных клиентов - это ваша политика?

  Евгений доброго времени суток, приношу глубочайшие извинения от имени компании за столь поздний ответ, мы предпринимаем все меры что бы исключить данную проблему с телефонией.

Благодарим за отзывы, они для нас очень важны, и с помощью ваших замечаний мы стараемся сделать наш сервис лучше.

с уважением Сергей, менеджер PapasBurgers

Полина
Не слушают!!!
Время от времени заказываем бургеры и всегда очень довольны! действительно вкусно и к кухне никогда никаких претензий не было... но последние 2 раза заставили задуматся а стоит ли... при разговоре с оператором что в первый что во второй раз я очень акцентировала внимание что у меня двое маленьких детей и в это время они СПЯТ! была просьба чтобы курьер позвонил перед домофоном по мобильному телефону. к сожалению мой призыв проигнорировали оба раза... как обьяснять в следующий раз уж и не знаю...

Здравствуйте Полина, спасибо за отзыв, они для нас очень важны, обязательно примем меры по данному факту, так как ваши примечания должны обрабатываться нашими операторами должным образом.

С уважением Сергей, менеджер PapasBurgers.

Никита
Ужас!!!!!!
Сегодня заказали у вас в третий раз, в первые два остались довольны, а вот сегодня.... Вроде бы день будний и много заказов быть не должно, но везли нам заказ около двух часов, не положили в заказ три соуса, которые включили в чек, роллы перемешались с васаби и имбирем, ни приборов, ни каких-либо даже салфеток не было. Да и качество и вкус бургеров намного понизились по сравнению с тем, что было еще полгода назад!!!!!!

Никита, здравствуйте!

Просим прощения за такую неприятную ситуацию! Водитель, действительно, задержался, и к тому же, забыл положить приборы и салфетки. Насчет качества бургеров, мы сейчас продегустируем кухню, и примем меры, если будет нужно. А Вам будем рады предложить любой бургер в подарок со следующим заказом за неудобства!

С уважением,

Алексей

Варвара
Отличное качество
Сегодня заказали с мужем бургеры и были приятны удивлены! Отличное качество, отменный вкус,хорошие цены! Точная доставка,приятный курьер! Спасибо большое!!

Спасибо большое! Попробуйте еще нашу тайскую доставку, www.thaipapa.ru, надеюсь, будете также приятно удивлены.

С уважением, Алексей

Денис
Идеальный обед
Заказываю бургеры только здесь!Очень вкусные,сытные.быстро привозят!Что может быть лучше,Идеального обеда!!!СПАСИБО!

Денис, спасибо!  

Будем стараться дальше.

С уважением, Алексей

Макс
Снова удивили!
Заказывали в офис 3 бургера на 3 человека. Бургеры просто божественны! Мне достался Атланта. Это нечто! Котлета очень сочная и вкусная, а начинки столько, что я объелся от одного бургера. Это был мой второй опыт у вас. Спасибо! Было очень вкусно

 Макс, здравствуйте!

Спасибо за комплименты, будем стараться!

С уважением, Алексей

Владимир
Спасибо!
Очередное спасибо вам за еду. Всё понравилось, всё как обычно вкусно. Лишь несколько просьб: - сделайте уже всё таки оплату картами, это было бы очень здорово - добавьте литровые или двухлитровые бутылки колы, а то 0.5 - всё таки маловато :) Спасибо!

Владимир, доброго дня!

Спасибо большое за Ваш отзыв и похвалу. Карты мы скоро запустим, пришлось приостановить в декабре с закрытием Мастербанка, где нам неповезло иметь расчетный счет и аквайринг. Насчет литровых кол, мы подумаем обязательно.

С уважением, Алексей 

Никита
Добавить в доставку
Все супер! Бургеры класс! Добавьте колу, фанту и спрайт литровые в доставку.

Никита, здравствуйте!

Мы рассмотрим такой вариант, просто дополнительный вес может усложнить доставку пешими курьерами.

Спасибо за Вашу лояльность!
С уважением, Алексей 

Алина
Вкусно у вас)
относительно регулярно заказываем у вас бургеры, они великолепны))) всё всегда очень вкусно, особую любовь питаю к Сиэтлу. Но сегодня(((( в заказе был сиэтл, на коробочке написано сиэтл, а внутри - волдорф. А так хотелось грибочков... Внимательнее там, на фасовке))))))

Алина, здравствуйте! Просим прощения, мы явно перепутали. Редко, но бывает. Исправимся.

С уважением, Алексей

Светлана
Хорошие бургеры, но плохой курьер
Сегодня сделала заказ во второй раз. Очень вкусные и необычные бургеры! Вкусное мясо! Неожиданно много грибов и огурчиков! Курьер, как и первый раз, приехал чуть раньше оговоренного времени. Но на этом хорошее и закончилось. В отличии от прошлого раза, сегодня заказ привез на редкость хамоватый курьер! Через час и пятнадцать минут после того, как я сделала заказ, он позвонил мне на указанный телефон со словами "вы доставку заказывали? я приехал", без каких-либо уточнений. После этого пришлось еще какое-то время подождать его на лестнице. На вопрос, почему нельзя был позвонить в дверь квартиры, он не ответил. Далее - интереснее. Девушка-оператор, когда озвучивала мой заказ, сказала, что моя скидка составляет 8%. Когда я отдала курьеру нужную сумму, он сказал, что этого не хватает, озвучив цену вообще без скидки. И только когда я сказала, что точно помню и нам нужно позвонить и уточнить, он согласился, что он не учел скидку. В общем: вкусные бургеры, но такая доставка портит впечатление от еды (очень-очень качественной еды).

Светлана, здравствуйте!

Да, к сожалению, мы сами вечно боремся с проблемой человеческих ресурсов среди курьеров. Постоянно нанимаем новых и увольняем таких, которые Вам, к сожалению, попались. Надеюсь, Ваш следующий опыт с нами будет намного приятнее!

С уважением, Алексей

Марина
вкуууусно
привезли очень быстро и все вкусно, отдельное спасибо, что комментарии к заказу приняли во внимание

Марина, спасибо за Вашу лояльность! Мы постараемся и дальше не подводить.

С уважением, Алексей

Анна
Вкусно, но объединить бы доставку!:)
Мы с мужем часто заказываем у вас, бургеры вкусные и очень сытные! В цело всем довольны, но очень хотелось бы иметь возможность заказывать вместе и бургеры, и пасту, и тайскую кухню. Просто муж, например, предпочитает бургеры, а мне иногда хочется пасту, а теперь и кое-что в тайской нравится, а вместе не заказать, вот и мучаемся спорами и выбором!:) А так все отлично, спасибо! И приятны ваши акции!:)

Анна, здравствуйте!

Очень скоро планируем это сделать, а также будет еще и третья доставка: Папа'с Пицца...  сделаем возможность делать объединенные заказы.

С уважением,

Алексей

Павел
Любо. Лепо!
Грамотные, годные домашние бургеры! Заказывал у вас первый раз, поэтому ждал всякого, и даже заранее решил не расстраиваться если что – но начинка оказалась будь здоров, не придерешься. Мясо – мясное! Пахнет, слюнки текут. Помидорки с салатиком внутри свеженькие. Никакой синтетической дряни, от которой желудок отходит полдня - не обнаружено. Булка – настоящая чиабатта, без дураков, как заказывалось. (Кстати, слишком здоровенная, тут перестарались. Я хлеб с детства люблю, но слегка озадачивает когда первые 3-4 укуса из-за огромных размеров этой булкищщи – не достаешь до начинки. Причем начинки реально много, котлета здоровенная, но булка-то ЕЩЕ БОЛЬШЕ!) За подарочный клюквенный морс – спасибо! Пришелся крайне кстати, вкус насыщенный, освежает. Теперь, что не вызвало восторга: во-первых, бесплатная жареная луковица, довесок к вкуснейшему морсу. Поскольку знаю, что это «не мое» - просил не класть, но все равно подарили ;). В итоге пришлось выбросить. Жалко, еду выбрасывать нельзя же. Во-вторых, булочка на маленьком чизбургере. Ее менять на свой вкус нельзя, а оригинальная какая-то уж больно суховатая. В остальном, все круто. На бургеркинговские вопперы теперь смотрю с недоумением ;))

Павел, спасибо Вам за отзыв!

Котлеты мы делаем сами, а вот булки пока еще заказываем у разных поставщиков, но в скором времени планируем и это взять полностью под свой контроль, тогда можно будет подойти к ним с большой фантазией и делать самые разные улучшения.  Мы также вчера запустили новую доставку, если Вы любите тайскую кухню, обязательно попробуйте: www.ThaiPapa.ru

С уважением,
Алексей Ходорковский,  PapasBurgers.ru

Евгений
Спасибо)))))
Уже не в первый раз я заказываю у вас бургеры, но и в этот раз вы смогли меня порадовать. Пряный барашек был очень вкусный! Чисто кавказский вкус. Не ожидал!)))

Евгений, благодарим за отзыв, нам очень приятно!

Скоро введем еще несколько "кавказских" бургеров.

С уважением, Алексей
PapasBurgers.ru

Ирина
Сами тают во рту!!!!!
Спасибо за очень вкусные бургеры которые сами тают во рту,очень вкусно!!!Открывайте скорее ресторан будем ходить всей семьей.

Ой, спасибо большое за такой приятный отзыв!  А ресторан у нас откроется уже совсем скоро, через 2 недели, на ул.Пятницкая.  Всех известим!!

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasBurgers.ru

Наталья
Не очень понравилось
Что касается работы оператора, то никаких нареканий нет. Быстро, четко, вежливо. Предупредила, что доставка будет через 2 часа-заказов много. Курьер приехал через 1 час и 55 минут!! Но, видимо, так волновался и торопился, что, доставая из кошелька заранее отложенную сдачу (при заказе на 1590 и желаемой сдаче с 2000), отдал триста рублей, которые при подсчете выглядели как все 400. Я с пакетом не стала сама пересчитывать деньги при курьере. Но уже потом обнаружила недостачу. Со всеми бывает, сама виновата - доверяй, но проверяй. В гамбургере "Папарацци" обнаружила ржаную "краюшку" вместо чиабатты. А в комментах сотрудники писали, что заказывают хлеб специально... Печально. В общем, как обычно, хотели как лучше, а получилось, как всегда. Но именно из мелочей состоит жизнь. К сожалению, больше не буду пользоваться вашими услугами.

Наталья, здравствуйте!

Приносим извинения, если наш курьер перепутал купюры и недодал Вам 100 рублей. Как Вы сами написали, он волновался. В следующий раз при заказе, пожалуйста, упомяните это, и курьер привезет Вам 100 рублей, мы пометим Ваш профайл и операторы будут об этом знать.  

Насчет того, что бургер Папарацци был на ржаных краюшках, то он именно с ними и готовится. Бургер Папарацци не предлагается ни на какой другойбулке, т.к. такая у него рецептура, и наш сайт даже не дает выбор булки для этого бургера как раз по этой же причине.

Благодарим Вас за патронаж.

С уважением, Алексей
PapasBurgers.ru
 

 

написать отзыв
Вам необходимо войти на сайт и сделать заказ в выбранной кухне для того, чтобы написать отзыв!
За написание отзыва вы получите
20 баллов