вход в личный кабинет
(495) 215-58-18 обратный звонок

отзывы о доставках

Александр
Доставка
Впервые сделал здесь заказ. Жду уже больше 2-х часов. Это так всегда в конце недели бывает?

 Александр, доброго времени суток, к сожалению ДА,  в конце недели очень большая загрузка и время приготовления и транспортировки заказа до Вас  увеличивается. Мы боремся с этим и стараемся сократить время доставки, стараемся для вас и сделаем, так что бы время доставки не превышало 90 минут. С уважением Сергей.

Александр Владимирович
Оператор
Так вежливо со мной ещё ни разу не общались ни в одной в службе доставки. Выражаю благодарность оператору Константину.

Александр, спасибо за ваш отзыв, Константину будет очень приятно, так же как и нам. Будем стараться для вас. С уважением Сергей.

Александр
оплата
Очень порадовало, возможность оплаты картой!! Под конец рабочего дня, не всегда есть возможность оплатить наличными, к сожалению малая часть интернет ресторанов имеет возможность принять к оплате карты.. Раньше вечером заказывал в ситипица, и очень рад, что теперь есть возможность поужинать и гамбургерами))

Александр, спасибо за Ваш отзыв!
Очень скоро мы также добавим больше вариантов по бургерам, суши, а также пицце.

С уважением, Алексей  

Алина
двояко...
всегда любила вашу компанию, вкуснейшие бургеры и интересное меню.... сегодня подрасстроили. - курьер, это просто хм. Ни здравствуйте, ни до свидания, у меня сломался домофон, это, конечно, повод для плохого настроения, но не сказать даже спасибо за чаевые - это что то новенькое. - попробовала первый раз суши. В филадельфии чудесно много сыра и очень вкусный авокадо. Но рыба! Чем вы её нарезаете?))))) Я тоже хочу уметь резать ТАКИЕ тонкие слои))) Поднимите цену на 50 рублей, но сделайте слой рыбы нормальным! Все расно остаюсь вашим клиентом, очень уж бургеры вкусные)

Алина, здравствуйте! 

Спасибо большое за отзыв, курьеру объявили последнее предупреждение и провели педагогическую работу. Сушистов тоже будем держать под контролем. Ваш следующий заказ будет со скидкой 20%, примите наши извинения за вот эти проблемы сегодня.

С уважением, Алексей.

Вероника
Действительно лучшие бургеры!
Вкуснейшие бургеры, приятные операторы и быстрая доставка. Очень рекомендуем!! Ребята, только не испортитесь со временем, пожалуйста!:)

 Добрый день Вероника, спасибо за ваш отзыв, мы стараемся для вас! :) Будем дальше радовать вас вкусными бургерами. С уважением Сергей.

Станислав
Доставка
Принял звонок молодой человек, посоветовал все рассказал об акциях , в общем очень вкусно спасибо вам что вы есть!

Добрый день Станислав, спасибо за ваш отзыв. Стараемся для вас. С уважением Сергей.

Дмитрий
опаздания
Как быть если курьер не успевает доставить заказ в течении 90 минут? Наверняка, все уже остынет ...

 Добрый день Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв. Все наши блюда готовятся из свежих продуктов, мы не делаем заготовки, поэтому время приготовления одного заказа может занять до 45 минут, и после этого курьер выезжает к Вам. Так же мы не даем курьерам более одного заказа. Приносим свои извинения за опоздание. С уважением Сергей.

Геннадий
Николай
Отличный оператор , принял заказ адекватно , помог с выбором , и любезно представил нужную продукцию . Замечательный человек . Спасибо .)

 Благодарим Вас за отзыв, Николаю будет приятно тоже!   )

Евгений
И снова спасибо .
Второй раз за неделю заказывают. Вся фирма довольна . Хотелось бы еще табличку калорий и состав узнать. А-то есть на фирме критики и спортсмены. Очень вкусно. Спасибо .

Спасибо, Евгений!  

Обязательно посчитаем калории и будем скоро вместе с составом информацию размещать на упаковке!

С уважением, Алексей

Евгений
Все очень понравилось
Спасибо, все очень вкусно . Понравилось. Обязательно закажем еще раз. Курьер поразил "Афро-русский" с ирокезом . )) Успехов вам в вашем деле .

 Спасибо, стараемся! )

VASILY
Ошибка в работе программы лояльности
Связавшись со сторонней программой лояльности, Папа'с Бургера лишь упал в моих глазах - не могу получить баллы за регистрацию в соцсетях, хотя ни разу ничего не покупал на этом сайте. Лживая тетка на телефоне сообщила, что никакие акции сегодня не действуют, только в выходные - а рассылка в письме говорила о 8 роллах при заказе от 1000 руб.

Василий, можно конкретно узнать, в чем заключается Ваше недовольство?  Акция с роллами, действительно, у нас проходила только на выходных. Причем, прошлых. Сторонняя программа лояльности работает дополнительно к нашей системе баллов, где вы получаете баллы за любой заказ и потом можете обменять их на еду на сайте.

С уважением,

Алексей

Ксения
Попытка номер три — удачная.
И снова здрасте. На сей раз хочу выразить огромную благодарность, всё сработала ка часы. Приобщила к Вашим бургерам родственников, родственники довольны весьма, будут втягиваться. Огромное спасибо за Вашу работу, отдельное спасибо курьерам и операторам. Добра!
Глеб
отратительно
Пытался дозвониться 3 раза - все попытки увенчались словами "надеемся что вы голодны..."

Глеб, просим прощения, у нас иногда бывают совершенно идиотские технические сбои, когда служба IP тепефонии просто отказывает и звонки не поступают (   боремся с ней изо всех сил.

С уважением,

Алексей

максим
приятные впечатления
сделал заказ, пообещали в теч часа привезти, очень вежливый оператор, раньше заказывали бургеры, вкуснятина, знаем !!
Виталий
Всё супер, но ...
Сайт хорош, блюда вкусные,но время доставки ужасает! До ул. гарибальди везут 2 часа, хотя на машине доехать от ул. Пятницкая 15-25 мин. Сделайте что-нибудь, а то девушка ругается!!! ^^

Добрый вечер Виталий, дело в том что у нас несколько филиалов, и везли вам заказ от метро Электрозаводская. Курьер выходит из цеха по готовности заказа, ваш заказ выдается так сказать "из под НОЖА" мы не делаем заготовок, у нас все свежее, в связи с этим время приготовления заказа варьируется от 35 минут и (зависит от количества блюд в вашем заказе). Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства, надеемся что ваша дама сердца не сильно расстроилась из за столь долгой доставки и простит вас. С уважением Сергей.

Ксения
Извинения.
Прошу прощения, ролл довезли. Бургер нам не довезли только, вот что.

 Пометим в вашей карточки клиента что бургер при следующем заказе вам привезут в подарок. С уважением Сергей.

Ксения
Не довезли...
Всё классно, ребят. Удобный сайт, богатый ассортимент, не кусачие цены — круто. Очаровашка-мальчик, что перезванивал по заказу — здорово. Любезный курьер — шикарно. И вкусно! Давно я не вкушала таких вкусных бургеров — вау! Но. Не довезли две позиции, если не считать подарка, на который мы не претендуем. И человек осался без еды. И 600 рублей непонятно за что отдали. Обидно слегка. Если это можно как-то исправить — будет круто. Если нет, то, хм...просто учту. Удачи, ребят!

 Ксения, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Приятно читать что вам понравилась еда, то что мы не довези привезем при следующем заказе и так же предоставим скидку в размере 10% за предоставленные неудобства. С уважением Сергей.

Анна
работа заказа через сайт
У вас не возможно сделать заказ через сайт. Переходим в корзину и далее выбираем: первый раз заказываем или нет, при нажатии "первый раз" - тупик. Если я первый раз заказываю, я что не могу этого сделать? Ну и ключевое: у вас на сайте нет регистрации! т.е. вообще не понятно, кто же может сделать у вас заказ через сайт. Увольте дизайнера.

Анна, добрый день. Регистрация на сайте происходит при первом заказе, при следующих заказах вводите свою почту и пароль. После того как вы выбрали "первый раз" открывается окно регистрации.
С уважением Сергей.

Павел
Мне нравится!
Ребята, спасибо что Вы есть! Сам выбраться на улицу не могу (ибо с ногами проблемы), а Вы постоянно выручаете! Все вкусно, доставка вовремя. Так держать! P.S. Отдельные благодарности девушке, которая перезванивает для подтверждения заказа (мне в 90% случаев звонит Екатерина). Очень отзывчивый и внимательный человек!

 Павел, добрый день, стараемся держать марку. А операторов по имени Екатерина у нас двое, они стараются для вас. С уважением Сергей.

Александр
Очень вкусные бургеры !
Настоящие бургеры (не ерунду из макдака) открыл для себя недавно. Часто не злоупотребляю, но пару раз в месяц заказываю. Мои фавориты тут Дядя Сэм, Биг Кахуна и пряный барашек! Изумительно вкусно! Жду запуск сервиса оплаты банковскими картами.

Александр, спасибо большое!

А карточки будем принимать уже к этим выходным!

С уважением, Алексей

написать отзыв
Вам необходимо войти на сайт и сделать заказ в выбранной кухне для того, чтобы написать отзыв!
За написание отзыва вы получите
20 баллов