вход в личный кабинет
(495) 215-58-18 обратный звонок

отзывы о доставках

Вячеслав
Спасибо!
Заказали 4 разных бургера. Они оказались не совсем такими красавцами, конечно, как на фотографиях на сайте, но зато действительно очень вкусными.) Спасибо, будем заказывать и дальше!

Вячеслав, спасибо за отзыв!

Для фотографий мы вынуждены "причесывать" бургеры, иначе они просто отказываются фотографироваться, но в целом, конечно, все соответствует. Будем рады и дальше Вас радовать вкусной едой.

С уважением,

Алексей Ходорковский, Papas Delivery

Стас
Пацаны вообще ребята
Доброго времени суток! Очень нравится новый дизайн и вообще Ваш вектор развития, маркетинга и отношения к клиентам. Редко в последнее время заказываю сам, но при это продолжаю рекомендовать всем своим друзьям. Каждый бургер, который Вы привозите, очевидно, сделан с большей толикой ответственности и может даже какой-то любви (че уж там!), чем в других подобных компаниях. Продолжайте радовать! Единственное что я помню и давно хотел написать, перестали класть бумагу под поркчопсы и они плавят посуду. А так все шикарно. :3

Стас, спасибо за отзыв!

Мы стараемся.. иногда просто сложно успеть доставлять все заказы вовремя, т.к. мы готовим все на одной кухне и доставляем по всей Москве. Но через 2 недели откроется вторая точка доставки, и тогда все будет быстрее. Бумагу в поркчопсы начнем класть, спасибо, что заметили это, сами иногда даже не успеваем со всеми деталями.

С уважением,

Алексей Ходорковский, Papas Delivery

Альгирдас
Суши, как и бургеры, отличные
Обычно заказываю бургеры, в этот раз решил попробовать суши и роллы. Все очень достойно, так же как и в местах типа Якитория и Япоша, только дешевле. Также заказал бургер, который просто считаю самым уникальным по вкусовым качествам: Луизина. Кто не пробовал, очень и очень советую!

Спасибо! 

Луизиана и мой личный фаворит ;)

С уважением,
Алексей Ходорковский, Papas Delivery

Александр
Подарок зажали
Вчера делал заказ, все привезли как обещали за 1.час 40минут, но подарок не привезли,обидно! Но бургеры все равно отличные!!!

Александр, здравствуйте!

Мы проверили, оказывается, у вас в заказе было пиво, которое не считается для минимальной суммы для бонуса. :(

С уважением,

Алексей Ходорковский, Papas Delivery

павел
доставка, бургеры
Доставили все вовремя .Бургеры очень вкусные.Спасибо.

Спасибо и приятного аппетита! :)

Кристина
50/50
Бургеры были холодным от и до - нас предупредили, что доставка займет много времени из-за загруженности кухни, но они были холодными без малейшего намека на "теплость". По-бой отличный, а вот Алабама разочаровала - крошечный кусочек сыра знаменовал его наличие, видимо. Коул слоу лучший в городе.

Кристина, здравствуйте!

Действительно, на праздниках мы были просто завалены заказами и частенько опаздывали. Приносим свои извинения, и коул слоу Вам в подарок со следующим заказом!

С уважением,

Алексей Ходорковский, Papas Delivery

Евгения
Ждали курьера полночи
Разместили заказ в 22:26, девушка из колл-центра заверила, что максимальное время ожидания - 1 час 40 мин. В итоге заказ мы прождали более 2,5 часов!! Курьер приехал после часа ночи, когда уже не есть хотелось, а спать, со словами :"мне выдали ваш заказ полчаса назад". Кроме того, начиная с полуночи никто не отвечал на звонки, как я понимаю все ушли спать и просто "забили" на своих клиентов. Непонятно, зачем вы тогда пишете о круглосуточной работе, по факту-то её нет. А бургеры ваши, между прочим, очень вкусные оказались, но вот настроение было слишком сильно испорчено.

Евгения, доброго дня!

Да, этот новогодний период был очень жестоким, мы с трудом успевали развозить заказы, и на многие просто не успевали вовремя. Будем рады подарить Вам любой мини-бургер со следующим заказом на сайте!

С уважением,

Алексей Ходорковский, Papas Delivery

Никита
Время доставки
На сайте написано, что время доставки от 60 до 90 минут. По факту второй час ждем курьера. Не красиво. Хотя бы предупредили.

Никита, приносим извинения за медлительного курьера, который опоздал на 20 минут. В следующем заказе Вам мини-бургер в подарок!

С уважением,
Алексей, Papas Delivery

КСЕНИЯ
вкусно!
бургеры приехали вовремя, ооочень вкусные, за что спасибо! минус: просила 2а бургера "пряный барашек", 1н из которых должен был быть с чиабатой, но сделали все 2а с белой булочкой с кунжутом(( Если не принимать во внимание сие недоразумение, все на высоком уровне, начиная с оформления заказа на сайте, заканчивая доставкой. Спасибо! надеюсь, что не испортится качество еды и сервис! P.S.: даже приборы привезли ;))))

Ксения, просим прощения за перепутанные булочки, всех виновных накажем и исправимся!

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Полина
Благодарность
Периодически заказываем у вас бургеры, а последние 2 раза заказывали суши. Вы как всегда на высоте! В первый наш заказ правда были недочеты по весу и сроку доставки но человеческое отношение к клиенту и понимание перекрывает все) Во второй раз было все прооосто идеально! очень свежий и вкусный продукт! От мужа за супы отдельное спасибо. Сказал что давно не пробовал таких вкусных и сбалансированых супов. Единственная просьба от нас вернуть ролл филадельфия(где только рыба и сыр)! в самом начале он у вас был, просто он самый любимый) Пожалуйста оставайтесь всегда такими же человечными и старающимися держать марку)

Полина, спасибо большое за отзыв. Мы только запустили японскую кухню, поэтому очень волнуемся, и знаем, что еще есть куда стремиться. 

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Денис
Лучшие бургеры
Спасибо вам просто за то что вы есть. В Москве не так много мест где можно заказать вкусную еду с доставкой. Ваши бургеры рвут всех конкуретов. Особенно мне понравились свиные котлетки, просто супер. Держитесь, ребята.

Денис, благодарствуем :)

Попробуйте еще наши суши и роллы, а через неделю -- новую домашную кухню!

С уважением,
Алексей

Александр
Минимальная сумма заказа...
Здравствуйте! В очередной раз задумавшись какую еду заказывать пиццу,роллы или бургеры,вспомнил что давно не заказывал папасбугеры и решил заказать.Позже вспомнил почему перестал у вас заказывать бургеры...понизьте сумму мин. заказа!

Александр, мы Вас очень понимаем :(

К сожалению, так как мы пока доставляем по всей Москве из одной точки, львиную долю минимальной суммы заказа съедает именно оплата курьеру. Если ее сделать еще ниже, то доставка становится невыгодна. Мы планируем очень скоро открыть несколько точек, тогда зоны доставки разделятся, время доставки уменьшится, и можно будет уменьшить и минимальную сумму доставки.

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Александр
Облом настроения!!!
Добрый день! Бургеры вкусные, приборы тоже не привезли(((( Но самое главное десерт, конкретно морковный торт , привезли размазаным по упаковке, мы его не взяли, не платили, но настроение и вечер, жене испортили!!!

Александр, здравствуйте!

Упаковщицу наказали, а курьера заставили съесть размазанный морковный торт!

В следующий раз десерт с нас!

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Сергей
сайт и доставка
Приветствую. Пару предложений по сайту и доставке. 1. В доставку "за МКАД" в 10км входит и Бутово и Щербинка (оба на юге) - если доставка есть - укажите, пжлст. 2. На первую страницу выдавайте информацию об акциях и скидках: про 3% скидку за заказ с сайта узнаешь только при оформлении. 3. Будет ли ПО для заказа через мобильные устройства iOS и андроид? 4. Добавьте, пжлст, личный рейтинг блюд, чтобы могу _для_себя_ оставить заметку или оценку-рейтинг товара и видеть ее (именно свою) в будущем. Делается так: а) каждый зарегистрированный пользователь может поставить каждому заказанному_и_оформл енному_им товару рейтинг 1-5 звезд; б) все посетители видят в описании товара его рейтинг (под фото) ввиде строки с пятью звездами, закрашенными из серого в желтый. в) если зарегистрированный покупатель уже ставил рейтинг какому-то продукту, то он видит не общий рейтинг с желтыми звездами, а собственную оценку обозначенную, например, красными звездами. 5. Личную историю заказов прикрутите, пжлст, чтоб можно было оттуда ставить оценки и, при желании, повторить заказ.

Сергей, спасибо за дельные советы!

Отвечу по пунктам.

1. В доставку за МКАД входят Бутово и Щербинка, но мы доставляем туда пока только в ночное время, когда заказы развозят водители. Но если вы живете в этом районе, могу Вас порадовать: через 2 недели мы откроем доставку в Бутово, которая будет доставлять заказы намного быстрее (постараемся сделать гарантию 1 час) по Бутово, Щербинке, Марьино и Бирюлево.

2. Приложение будет, работаем над этим.

3. Рейтинг блюд -- отличная идея, наши разработчики уже работают над этим.

4. Личная история тоже в работе, скоро появится.

Спасибо за конструктив!

С уважением,

Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Денис
Безупречно вкусно !
Спасибо огромное за такие вкусные бургеры, роллы были великолепны ! :) Высший пилотаж вкуса !!! С уважением Денис и Лика .

Добрый день, Денис и Лика! 

Спасибо Вам за приятный отзыв о нашей службе доставки. Мы стараемся для Вас!

С уважением, Марина Страмнова.

Тимур
Минибрэйкфаст-бургер
Заказывал сегодня несколько бургеров. Минибрэйкфаст-бургер состоял из булочек и котлеты. Периодически у вас заказываю, такого раньше никогда не было.

Добрый день, Тимур!

Спасибо Вам за отзыв. Обязательно разберемся в данной ситуации. К следующему заказу - бесплатный мини-бургер на Ваш выбор в подарок.

С уважением, Марина Страмнова

Евгений
Спасибо
Привезли все во время, еще теплое. Бургеры шикарные, наверное самые вкусные которые я ел в доставке. Спасибо большое за вкусный и свевременный ужин!

Евгений, спасибо большое!

Будем стараться и дальше!

С уважением,
Алексей Ходорковский, PapasDelivery

Анна
Приборы
Здравствуйте! Любим ваши бургеры трепетной любовью и рады изменениям, которые вы стараетесь внедрять, чтобы стать еще лучше. Одно только в последнее время стало раздражать - при оформлении заказа появилось обязательное поле "количество приборов", при этом приборы еще ни разу нам не приносили. Нельзя ли сделать так, чтобы это поле можно было оставлять пустым? А то смешно получается, честное слово.

Анна, спасибо Вам за комментарии. Видимо, где-то между операторской и упаковочной линией "приборная фея" постоянно пожирает ваши приборы. Я внимательно отслежу весь процесс, и постараюсь понять куда же на самом деле деваются приборы, чтобы они, наконец, доехали до Вас в следующий раз.

Спасибо Вам.

С уважением, Алексей Ходорковский

Ольга, Андрей
рекомендуем, вкусная и качественная еда
сделали заказ впервые- приятно, что здесь есть доставка в подмосковный Реутов. Бургеры оказались очень качественными и вкусными, упаковка и доставка тоже на высшем уровне! Спасибо повару и всем сотрудникам этой кампании за честную и профессиональную работу. С удовольствием сделаем у Вас заказы еще раз. Желаем вашей фирме успехов и оставайтесь на таком же уровне!

Спасибо большое! 

Будем стараться и дальше!

Ольга
Блеск
Бургеры шикарны! Вкуснее, кажется и быть не может. Больше вам спасибо! ))) скажите, а возможно ли заказать бургеры напрямую? То есть, приехав к вам, сделав заказ и соответственно получив. Как в любом другом месте? Или только доставка на дом?

Ольга, Вы нас смущаете ;)  Спасибо.

Пока только доставка, очень и очень скоро откроется сеть по всей Москве, может, какие-то точки будут работать и в формате кафе. Но если есть желание не ждать доставку, то мы всегда можем "вынести" бургеры для Вас из нашей кухни на м. Элетрозаводской.

С уважением, Алексей

написать отзыв
Вам необходимо войти на сайт и сделать заказ в выбранной кухне для того, чтобы написать отзыв!
За написание отзыва вы получите
20 баллов