вход в личный кабинет
(495) 215-58-18 обратный звонок

отзывы о доставках

Олеся
Скорость обслуживания хромает
Здравствуйте. Сегодня в очередной раз делала у Вас заказ и как-то не очень удачно получилось. Во-первых, у меня, как обычно, не работает списание баллов, их накопилось уже почти на полноценный заказ, но воспользоваться ими так и не получается. Во-вторых, время доставки на сайте указано 60-90 минут, в подтверждающем письме - 110, это как-то не радует, указывайте на сайте максимальный интервал сразу, к чему это кокетство. Ну третье, самое главное, в 110 минут доставка тоже не уложилась, получилось все 150, письмо пришло в 19:48, заказ доставили в 22:25. К качеству бургеров не было бы претензий, если бы они не были безнадежно остывшими, а так все как обычно очень вкусно. Очень хотелось бы в будущем избежать столь долгого ожидания, потому что Ваши бургеры действительно потрясающе вкусные и альтернативу им искать совсем не хочется :)
Олеся, здравствуйте!

Проблему со списанием баллов исправили: у нас не все ингредиенты были настроены на списание, теперь все должно работать корректно. Насчет времени доставки, действительно, бывают такие моменты, когда все заказы приходят одновременно, особенно в дождливую и холодную погоду в середине мая )  и тут просто очень сложно что-либо ускорить. Приносим извинения, что такое случилось с Вашим заказом, в следующий заказ мы обязательно включим бургер в подарок!

С уважением,
Папа'с Деливери
написать отзыв
Вам необходимо войти на сайт и сделать заказ в выбранной кухне для того, чтобы написать отзыв!
За написание отзыва вы получите
20 баллов